Al tuo fianco nelle sfide di ogni giorno.
Difendiamo i tuoi diritti con i gestori di energia, telefonia e trasporti. Risolviamo le tue controversie in modo rapido e senza stress.
Cosa Facciamo
I Nostri Settori Operativi
Il Movimento Difesa del Cittadino Avellino APS aiuta i consumatori in casi di controversie con operatori gestori di servizi: gas, luce, telefonia, idrico, trasporti ferroviari, servizi postali, ecc…
Interveniamo attraverso la conciliazione paritetica o con metodi alternativi di risoluzione delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution).
Cosa è la conciliazione paritetica?
La conciliazione paritetica è una modalità di risoluzione extragiudiziale di controversie tra consumatori e operatori gestori dei servizi innanzi menzionati, attivabile senza ricorrere ad un giudice ordinario. Tale metodo si basa su protocolli di intesa sottoscritti tra le associazioni dei consumatori e le aziende, per la gestione di determinate controversie, garantendo allo stesso tempo sia una veloce ed efficace soluzione dei conflitti sia l’adeguata protezione dei diritti dei consumatori.
Con l’introduzione della normativa relativa ai metodi alternativi di risoluzione delle controversie – ADR anche le conciliazioni paritetiche vengono considerate come procedure ADR.
La nostra attività si rivolge principalmente ai Consumatori attraverso:
Consulenza
Analisi strategica del tuo caso per individuare la soluzione più efficace e sicura.
Assistenza
Supporto tecnico costante nella gestione di reclami e pratiche verso i grandi gestori.
Conciliazione On-line
Risoluzione rapida delle controversie via web, eliminando attese e inutili spostamenti.
Corsi di formazione
Percorsi educativi dedicati ai cittadini per imparare a difendere i propri diritti.
Seminari per i consumatori
Eventi informativi sul territorio per approfondire le novità su bollette e contratti.
Seminari per le Aziende
Incontri formativi per promuovere la trasparenza e migliorare la qualità dei servizi.
Trasforma la tua firma in tutela reale.
Dona il tuo 5×1000 al Movimento Difesa del Cittadino Avellino. Un piccolo gesto che a te non costa nulla, ma che per noi significa poter continuare ad aiutarti.
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